経験者採用情報
技術部門 - 【三井情報】 【技術】フィールド／プロダクトサポートエンジニア
想定される業務内容
・大手物流会社含む顧客へのFORKERS導入（6,000台以上）
採用時勤務地
FORKERSは、フォークリフトをはじめとした産業車両向けに、
AIカメラ・センサ・IoT技術を活用した安全支援ソリューションを提供しています。本ポジションでは、以下の業務をチームで分担しながら担当していただきます。
＜職務内容＞
・産業車両（フォークリフト等）に搭載するAIカメラ・センサ機器の構成検討、設置、設定サポート
・顧客先（現場）での初期導入支援、トラブルシューティング
・顧客/営業からの技術的な問い合わせ対応（一次～二次対応）
・車両/電源/配線等、ハードウェアに関わる確認や調整
・発生した事象/対応内容の社内共有、ナレッジ整理
・開発/検証チームと連携した改善提案、仕様確認
※一人で抱え込む業務ではなく、チームで分担・相談しながら進める体制です。
※現場対応はありますが、常時出張ではありません。
※変更の範囲：会社の定める業務
プロジェクトの例
・大手物流会社含む顧客へのFORKERS導入（6,000台以上）
・サービスの設計開発、導入、運用、保守
・ベンダーと協業し新規ソリューションの開発
求める人物像・マインド
・ハードウェア（特に電気・車両まわり）に対して抵抗がない方
※「完璧に分かる」必要はなく、仕組みを理解しようとする姿勢を重視します
・顧客対応・現場対応を前向きに捉えられる方
※技術だけでなく「相手の困りごとを理解する」意識を大切にできる方
・チームで情報を共有しながら作業できる方
※属人化せず、経験や知見をチームに還元できる方
・分からないことを放置せず、調べたり周囲に相談できる方
・新しい技術・知識を後から学ぶことに前向きな方
必須スキル・経験
・業務において何らかの技術的な対応経験がある方
（IT、設備、機械、電気、車両、フィールドエンジニア等／分野不問）
・顧客・社内メンバーとのコミュニケーションに抵抗がない方
＜歓迎条件 経験＞
・フィールドエンジニア、サポートエンジニアとしての実務経験
・電気・車両・設備・IoT機器などに関わる業務経験
・フォークリフト、産業機械、物流現場に関する知識・経験
・IT機器（カメラ、ネットワーク、PC等）の設定・検証経験
・電気工事士、施工管理技士などの資格
※入社後の取得も歓迎します。
実務を通して成長できる点
業務に必要な知識・資格は入社後に学んでいただける環境があります。
実務を通じて、『車両 × IoT × AI』『現場 × システム』
といった複合的なスキルを身につけられます。
職場の雰囲気
DX技術部では、さまざまなソリューションを扱っており、さらに新しいソリューションや業務を展開していく部署です。興味があることを経験することができ、自身のスキルアップにつなげることができます。
本社（住所：東京都港区南青山三丁目8番35号 表参道Grid Tower）、その他都内事業所
※転勤：当面なし
※変更の範囲：本社及び全国の支社、支店、オフィス、営業所、および会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む）
※変更の範囲：本社及び全国の支社、支店、オフィス、営業所、および会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む）