経験者採用情報
MKIテクノロジーズ - 【MKIテクノロジーズ】7.音声系システムエンジニア（金融向け音声系システムを主とした維持管理業務）
主な業務内容
東京本社（東中野）
※上記は入社後初回の配属先勤務地となります。異動により転勤の可能性もあります。
※勤務地は常駐先（東京近郊）の可能性もあります。
・教育係によるOJT指導あり。
応募は以下『登録する』より会員規約ページ（三井情報株式会社サイト）ご同意の上ご応募をお願いいたします。
企業のビジネスを支えるITインフラ、特にCXソリューションに特化した以下の職務内容を担当して頂きます。
・コンタクトセンター関連インフラおよびアプリケーションの要件定義、設計、構築
・関連コンポーネントに関わるメンテナンス対応及び管理
・ベンダーコントロール（機能追加、改修、バグ対応等）、問い合わせ対応、障害対応支援
・関連コンポーネントに関わるメンテナンス対応及び管理
・ベンダーコントロール（機能追加、改修、バグ対応等）、問い合わせ対応、障害対応支援
＜雇い入れ直後＞
会社が定める上記の業務
＜変更の範囲＞
会社が定める業務
必須スキル、経験
＜必須条件：経験＞
★以下いずれかの経験を有していること。
＜必須条件：マインド・スキル＞
★以下のマインド・スキルを有していること。
・ステークホルダとの円滑なコミュニケーションが行える。
・英語読解力（技術文書の読解ができる程度）
＜歓迎条件＞
・Windows/Linuxでコンタクトセンター関連アプリケーションのVirtual Machineの環境構築、設定、運用管理
障害対応
・コンタクトセンター関連製品（AVAYA、Cisco、NICE等）の取扱い経験、または同等の製品の取扱い経験
・音声系システムの設計、開発等のプロジェクト経験、システム保守の経験等
・コンタクトセンター業務経験（運営、管理者、スーパーバイザー、運用・保守）
・サーバ、ストレージ、製品についての知識と業務経験、サーバ仮想化技術を利用したシステム構築経験
＜必須条件：経験＞
★以下いずれかの経験を有していること。
・PBX、CTI、IVR、通話録音、音声認識・分析等、CX関連ソリューションの取扱い経験
＜必須条件：マインド・スキル＞
★以下のマインド・スキルを有していること。
・ステークホルダとの円滑なコミュニケーションが行える。
・英語読解力（技術文書の読解ができる程度）
・Windows/Linuxでコンタクトセンター関連アプリケーションのVirtual Machineの環境構築、設定、運用管理
障害対応
・コンタクトセンター関連製品（AVAYA、Cisco、NICE等）の取扱い経験、または同等の製品の取扱い経験
・音声系システムの設計、開発等のプロジェクト経験、システム保守の経験等
・コンタクトセンター業務経験（運営、管理者、スーパーバイザー、運用・保守）
・サーバ、ストレージ、製品についての知識と業務経験、サーバ仮想化技術を利用したシステム構築経験
採用時勤務地
東京本社（東中野）
※上記は入社後初回の配属先勤務地となります。異動により転勤の可能性もあります。
※勤務地は常駐先（東京近郊）の可能性もあります。
＜雇い入れ直後＞
東京都中野区東中野二丁目7番14号
＜変更の範囲＞
会社が定める場所（テレワーク勤務細則に基づくテレワークを行う場所を含む）
待遇
【雇用形態】 正規従業員（雇用期間の定めなし）
【雇用形態】 正規従業員（雇用期間の定めなし）
【試用期間】 ６ヶ月
【処遇・給与】ご経験・能力を考慮し、当社規程に基づき決定させていただきます。
［基本給］
214,000円～412,000円
［基本給］
［時間外勤務25時間を想定した場合の年収］※（基本給+評価給+時間外勤務手当）×12か月+予定賞与
4,300,000円～7,300,000円
※上記は時間外勤務が仮に25時間/月の場合の想定額
（時間外勤務手当はお約束するものではなく、非管理職に対し時間実績に応じて支給させていただきます）
※2022年度の全社非管理職平均：26.3時間/月（月平均の労働日数を20日とした場合、法定労働時間外換算で11.3時間相当）
【諸手当】 交通費支給（当社規定に基づく）、時間外勤務手当など
【賞 与】 年2回（夏・冬）
【勤務時間】 9：15～17：30（所定労働時間：7時間15分）
・昼休憩12：00～13：00
・テレワーク、およびフレックスタイム制度あり（試用期間終了後 コアタイム10：00～15：00）
・時間外労働あり 2022年度実績は以下のとおり
－当社平均：26.3時間/月（月平均の労働日数を20日とした場合、法定労働時間外換算で11.3時間相当）
【休日休暇】 完全週休2日制（土・日）、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇（14～20日）、
転勤休暇、結婚休暇、L休暇、忌引き休暇、妊娠休暇、産前産後休暇、
配偶者出産休暇、アニバーサリー休暇、リフレッシュ休暇、
ボランティア休暇、介護休暇、子の看護休暇など
配偶者出産休暇、アニバーサリー休暇、リフレッシュ休暇、
ボランティア休暇、介護休暇、子の看護休暇など
※2022年度有給休暇取得率(実績は以下のとおり)
当社平均：74.6%
※年次有給休暇は半日単位、時間単位にて取得可能
【福利厚生】 財形貯蓄、確定拠出年金、育児休業制度、介護休業制度、クラブ活動
【保 険】 社会保険完備
教育・研修制度
・教育係によるOJT指導あり。
・その他教育制度：MKI Group Academy（技術系スキル研修）、
昇格時研修、外部研修、セミナーへの参加 など
昇格時研修、外部研修、セミナーへの参加 など
・自己啓発：資格奨励金、キャリアセミナー(MKIグループフォーラム) など
屋内原則禁煙（屋内喫煙可能場所あり）
受動喫煙防止措置
屋内原則禁煙（屋内喫煙可能場所あり）
応募は以下『登録する』より会員規約ページ（三井情報株式会社サイト）ご同意の上ご応募をお願いいたします。